Funkcje aplikacji
Poniżej znajdziesz opis wszystkich funkcji dostępnych w aplikacji. Przy każdej funkcji wskazaliśmy, w którym planie jest dostępna.
Wybór punktu odbioru
Aplikacja umożliwia klientom wybór punktu odbioru InPost Paczkomat, Orlen Paczka lub DPD Pickup (DPD tylko w planie PRO). Klient widzi listę najbliższych punktów odbioru na podstawie adresu dostawy, który podał w Checkout.
W planie STARTER klient wybiera punkt odbioru na stronach Podziękowanie i Status zamówienia - po opłaceniu zamówienia.
W planie PRO wybór odbywa się bezpośrednio w checkout, przed dokonaniem płatności.
Liczbę punktów odbioru wyświetlanych klientowi podczas wyboru możesz ustawić w konfiguracji aplikacji (domyślnie: 3) na planie PRO, natomiast na planie STARTER nie ma możliwości zmiany i jest ich zawsze 6.
Na stronach Podziękowanie i Status zamówienia klient może też wyszukać punkt po kodzie - nad listą jest pole, w które wpisuje początek kodu (np. KRA07 dla Paczkomatu, PL120 dla punktu DPD) i zatwierdza Enterem lub przyciskiem „Szukaj”. Lista i mapa pokazują wtedy pasujące punkty posortowane według odległości od adresu dostawy, a „Wyczyść” przywraca najbliższe punkty.
Generowanie etykiet InPost, ORLEN Paczka i DPD
Aplikacja umożliwia generowanie etykiet InPost, ORLEN Paczka oraz DPD Pickup bezpośrednio z Shopify Admin - bez potrzeby logowania się do paneli przewoźników. Etykiety InPost działają dla zamówień do Paczkomatów InPost oraz Kurier InPost, etykiety ORLEN Paczka dla zamówień z dostawą do punktów ORLEN, a etykiety DPD dla zamówień z dostawą do punktów i automatów DPD Pickup oraz kurierem DPD na adres z zamówienia.
Etykiety możesz generować pojedynczo dla konkretnego zamówienia lub hurtowo - zaznaczając kilka zamówień jednocześnie w Shopify Admin → Zamówienia. Przy wielu zamówieniach wszystkie etykiety trafiają do jednego pliku PDF, a status każdego zamówienia (sukces / błąd) jest widoczny osobno.
InPost, ORLEN Paczka i DPD konfigurujesz niezależnie:
- InPost - podaj ID organizacji oraz InPost API Token w ustawieniach aplikacji (link „Skąd wziąć ID organizacji i API token?"). Szczegóły: Jak generować etykiety InPost.
- ORLEN Paczka - skonfiguruj zakładkę ORLEN Paczka (dostęp do API, PartnerID/PartnerKey oraz dane nadawcy). Szczegóły: Jak generować etykiety ORLEN Paczka.
- DPD (plan PRO) - skonfiguruj zakładkę DPD (login, hasło i numer płatnika FID z umowy z DPD oraz dane nadawcy). Szczegóły: Jak generować etykiety DPD Pickup.
Po wygenerowaniu etykiety aplikacja może opcjonalnie - osobno dla InPost, ORLEN Paczka i DPD:
-
dodać numer śledzenia do zamówienia i oznaczyć je jako zrealizowane
-
wysłać email do klienta z numerem śledzenia przez Shopify
Automatyczne przypomnienia emailowe
Gdy klient złoży zamówienie z metodą dostawy do punktu odbioru, ale nie wybierze jeszcze konkretnego punktu, aplikacja automatycznie wysyła mu email z przypomnieniem. Przypomnienia wychodzą maksymalnie trzy razy: pierwsze 2 minuty po złożeniu zamówienia, drugie 15 minut po pierwszym, trzecie godzinę po drugim. Gdy tylko klient wybierze punkt, kolejne przypomnienia nie są już wysyłane.
Funkcja jest szczególnie przydatna w planie STARTER, gdzie wybór punktu odbioru odbywa się po płatności i klient może o nim zapomnieć.
Przypomnienia emailowe możesz włączyć lub wyłączyć w Ustawieniach aplikacji. Treść emaila jest stała i nie może być edytowana.
Wykluczenie produktów z dostawy do punktów odbioru
Jeśli masz produkty, których nie możesz wysłać do punktów odbioru (np. ze względu na gabaryty lub rodzaj towaru), możesz je wykluczyć z tej metody dostawy.
Żeby wykluczyć produkt:
-
Dodaj tag
no-pickup-pointdo produktu w Shopify Admin → Produkty. -
Włącz opcję "Ukryj punkty odbioru dla produktów oznaczonych tagiem no-pickup-point" w Ustawieniach aplikacji.
Gdy klient doda do koszyka produkt z tym tagiem, opcja dostawy do punktów odbioru zostanie automatycznie ukryta podczas checkoutu.
Ograniczenie wagi zamówienia
Jeśli chcesz wykluczyć ciężkie zamówienia z dostawy do Paczkomatów, możesz ustawić maksymalną dopuszczalną wagę zamówienia w konfiguracji aplikacji. InPost przyjmuje maksymalnie 25 kg na jedną paczkę i taka jest domyślna wartość tego ustawienia - możesz wpisać niższą, a jeśli cięższe zamówienia dzielisz na kilka przesyłek do tego samego Paczkomatu, również wyższą, do 50 kg. Dla punktów ORLEN Paczka i DPD Pickup maksymalna waga to 20 kg.
Gdy łączna waga zamówienia przekroczy ustawiony limit, opcja dostawy do punktów odbioru zostanie automatycznie ukryta podczas checkoutu.
Żeby funkcja działała poprawnie, upewnij się że wszystkie produkty w Shopify mają uzupełnione pole Waga.
Zamiana adresu wysyłki na adres Paczkomatu
Gdy włączone, aplikacja automatycznie zastępuje adres wysyłki w zamówieniu adresem wybranego Paczkomatu, punktu Orlen Paczka lub DPD Pickup. Dotyczy pól: ulica, numer, miasto i kod pocztowy.
Funkcja jest przydatna, jeśli korzystasz z zewnętrznych systemów fulfillment lub magazynowych, które odczytują adres dostawy bezpośrednio z zamówienia w Shopify.
Możesz ją włączyć w Ustawieniach aplikacji.
FAQ
Czy mogę generować etykiety dla zamówień do DPD Pickup?
Tak. Etykiety DPD generujesz osobną akcją „Generuj etykiety DPD Pickup" po skonfigurowaniu zakładki DPD w Ustawieniach. Szczegóły: Jak generować etykiety DPD Pickup.
Czy mogę generować etykiety dla zamówień do Orlen Paczka?
Tak. Etykiety ORLEN Paczka generujesz osobną akcją „Generuj etykiety ORLEN Paczka" po skonfigurowaniu zakładki ORLEN Paczka w Ustawieniach. Szczegóły: Jak generować etykiety ORLEN Paczka.
Czy automatyczne przypomnienie emailowe wysyła się zawsze?
Email wysyła się tylko gdy klient wybierze metodę dostawy do punktu odbioru, ale nie wskaże konkretnego punktu. Pierwsze przypomnienie wychodzi 2 minuty po złożeniu zamówienia, drugie 15 minut po pierwszym, a trzecie godzinę po drugim - łącznie maksymalnie trzy. Jeśli klient wybrał punkt odbioru, żadne kolejne przypomnienie nie jest wysyłane.
Czy mogę zmienić treść emaila z przypomnieniem?
Nie. Treść emaila jest stała i nie może być edytowana.
Czy ograniczenie wagi działa razem z wykluczeniem produktów tagiem?
Tak. Obie opcje działają niezależnie - zamówienie zostanie wykluczone z dostawy do punktów odbioru, jeśli przekroczy limit wagi lub jeśli zawiera produkt z tagiem no-pickup-point.
Czy kupujący może wybrać inny punkt odbioru niż te na liście?
Lista pokazuje punkty najbliższe podanego adresu dostawy. Na stronach Podziękowanie i Status zamówienia klient widzi 20 najbliższych punktów (po 5 na stronę, strzałki pod listą przełączają strony) i może wyszukać konkretny punkt po kodzie w polu nad listą, a w zakładce Mapa może przesunąć mapę i wybrać punkt w innym miejscu. W checkoucie liczba punktów jest ograniczona ustawieniem w aplikacji, a wyszukiwarka nie jest jeszcze dostępna. Jeśli klient chce inny punkt niż te na liście, może zmienić adres dostawy w checkout (lista zaktualizuje się dla nowego adresu), dodać notatkę do zamówienia z prośbą o wysyłkę do konkretnego punktu, albo skontaktować się ze sklepem po złożeniu zamówienia. Punkt w istniejącym zamówieniu zmienisz w Shopify Admin akcją Zmień punkt odbioru na stronie zamówienia.
Jak nadawać paczki, jeśli nie generuję etykiet w aplikacji?
Przy każdym zamówieniu aplikacja zapisuje identyfikator wybranego punktu odbioru w atrybutach zamówienia. Jeśli zarządzasz zamówieniami przez Base (BaseLinker), Apilo lub Furgonetkę, identyfikator trafia tam automatycznie i nadajesz paczki przez ich integracje z przewoźnikami - zobacz Integracje. W małym sklepie bez tych narzędzi możesz wpisywać identyfikatory punktów ręcznie, np. w aplikacji mobilnej InPost. Etykiety InPost, ORLEN Paczka i DPD wygenerujesz też bezpośrednio z aplikacji - zobacz sekcję wyżej.