Jak generować etykiety DPD z Shopify
Oprócz etykiet InPost i ORLEN Paczka aplikacja pozwala generować etykiety DPD Pickup dla zamówień z dostawą do punktów i automatów DPD oraz etykiety kuriera DPD na adres z zamówienia - bezpośrednio z Shopify Admin → Zamówienia, bez logowania do panelu DPD. Żeby to działało, raz konfigurujesz dostęp do DPD oraz dane nadawcy w Ustawieniach aplikacji (zakładka DPD).
Generowanie etykiet DPD działa niezależnie od InPost i ORLEN Paczka - masz osobne dane dostępowe, osobne ustawienia nadawcy i osobną akcję na liście zamówień. Konfiguracja pozostałych przewoźników: Jak generować etykiety InPost, Jak generować etykiety ORLEN Paczka.
Wymagania wstępne
- Plan PRO aplikacji - DPD Pickup (punkty w checkout i etykiety) jest dostępne tylko w tym planie. W planie STARTER zakładka DPD nie jest widoczna, a akcja generowania etykiet DPD pokazuje informację o zmianie planu.
- Umowa z DPD oraz dostęp do DPD Services API: login, hasło i numer płatnika (FID). Jeśli nie masz jeszcze umowy albo dostępu do API, napisz na acyngot@dpd.com.pl lub poproś swojego opiekuna handlowego w DPD.
- Dla DPD Pickup: zamówienia z metodą dostawy DPD Pickup i zapisanym wybranym punktem odbioru.
- Dla kuriera DPD: dowolne zamówienia z kompletnym adresem dostawy w Polsce (ulica, kod pocztowy, miasto), e-mailem i numerem telefonu.
Krok 1 - skonfiguruj dostęp w zakładce DPD
W Ustawieniach aplikacji otwórz zakładkę DPD:
- Dane dostępowe - wpisz login, hasło oraz numer płatnika (FID) otrzymane od DPD.
- Nie masz jeszcze umowy albo chcesz najpierw przetestować? Zaznacz „Środowisko testowe DPD (demo)" - aplikacja użyje wbudowanego konta testowego DPD, więc login, hasło i FID nie są wtedy potrzebne. Etykiety trafiają do środowiska testowego DPD i nie są realizowane. Przed prawdziwą wysyłką odznacz tę opcję i wpisz dane z umowy. Dopóki tryb testowy jest włączony, okno generowania etykiet DPD pokazuje żółte ostrzeżenie.
- Dane nadawcy - uzupełnij dane nadawcy, które będą drukowane na etykietach.
- Kliknij Zapisz.
Hasło do DPD Services API jest szyfrowane w bazie danych.
Krok 2 - opcjonalnie: automatyczna realizacja zamówień DPD
Po skonfigurowaniu dostępu możesz włączyć automatyczne akcje po wygenerowaniu etykiet DPD:
| Opcja | Co robi |
|---|---|
| Realizuj zamówienie i dodaj numer śledzenia | Po wygenerowaniu etykiety zamówienie jest oznaczane jako zrealizowane, a numer listu przewozowego DPD wraz z linkiem do śledzenia i przewoźnikiem „DPD" trafia do zamówienia w Shopify. |
| Wyślij email do klienta z numerem śledzenia | Klient otrzymuje email z numerem przesyłki. |
Opcje te włączasz w zakładce DPD - niezależnie od ustawień realizacji zamówień dla InPost i ORLEN Paczka.
Jak generować etykiety DPD
- Przejdź do Shopify Admin → Zamówienia.
- Zaznacz jedno lub wiele zamówień.
- Z menu akcji wybierz „Generuj etykiety DPD Pickup".
- W oknie, które się otworzy, wybierz sposób dostawy:
- Odbiór w punkcie DPD Pickup wskazanym przez klienta - dla zamówień z metodą dostawy DPD Pickup; paczka trafi do punktu wybranego przez klienta.
- Dostawa kurierem DPD na adres z zamówienia - dla dowolnych zamówień, np. z metodą dostawy „Kurier DPD”; paczka trafi na adres dostawy z zamówienia.
- Wybierz rozmiar paczki oraz format etykiety (A4 lub drukarka etykiet).
- Kliknij Generuj i poczekaj na przetworzenie.
- Po zakończeniu pobierz scalony plik PDF z etykietami.
Zamówienia w jednym zaznaczeniu muszą mieć ten sam sposób dostawy. Jeśli przy wybranym odbiorze w punkcie zaznaczysz zamówienia bez DPD Pickup, aplikacja poprosi o wybór właściwych zamówień - albo przełącz się na kuriera.
Przy wielu zamówieniach wszystkie etykiety trafiają do jednego pliku PDF gotowego do pobrania jednym kliknięciem. Status każdego zamówienia (sukces / błąd) jest pokazywany osobno wraz z powodem odrzucenia zwróconym przez DPD, więc problem z jednym zamówieniem nie blokuje pozostałych.
Rozmiary paczek
Rozmiar paczki określa wagę deklarowaną i wymiary przekazywane do DPD:
| Rozmiar | Waga deklarowana | Wymiary (max.) |
|---|---|---|
| Mała | do 2 kg | 8 x 38 x 64 cm |
| Średnia | do 5 kg | 19 x 38 x 64 cm |
| Duża | do 10 kg | 38 x 41 x 64 cm |
FAQ
Czy etykiety DPD, ORLEN Paczka i InPost generuję w ten sam sposób?
Proces jest podobny (akcja na liście zamówień → wybór rozmiaru → PDF), ale to osobne akcje z osobnymi danymi dostępowymi i ustawieniami. DPD konfigurujesz w zakładce DPD, ORLEN Paczka w zakładce ORLEN Paczka, a InPost w sekcji Generowanie etykiet.
Czy mogę wysłać paczkę DPD za pobraniem?
Na razie nie - etykiety DPD (Pickup i kurier) generowane z aplikacji nie obsługują pobrania (COD). Usługa pobrania w DPD wymaga osobnej umowy i nie każdy punkt ją obsługuje.
Widzę komunikat „Etykieta dla tego zamówienia została już wygenerowana w DPD" - co to znaczy?
DPD nie pozwala nadać tej samej paczki dwa razy: numer zamówienia jest przekazywany do DPD jako referencja przesyłki i przy kolejnej próbie DPD odrzuca zgłoszenie. Wcześniej wygenerowaną etykietę pobierzesz z zakładki Etykiety w aplikacji - zobacz Ponowne pobieranie etykiet. Jeśli paczka musi zostać nadana ponownie (np. w innym rozmiarze), skontaktuj się z DPD lub nadaj ją w panelu DPD.
Gdzie znajdę wygenerowane etykiety?
Po wygenerowaniu aplikacja udostępnia link do pobrania scalonego pliku PDF ze wszystkimi etykietami. Jeśli pobieranie nie udało się od razu, możesz pobrać ten sam plik ponownie z zakładki Etykiety w aplikacji - zobacz Ponowne pobieranie etykiet.
DPD odrzuciło zamówienie z komunikatem o braku telefonu lub e-maila - co zrobić?
DPD wymaga numeru telefonu i adresu e-mail odbiorcy dla każdej przesyłki, do punktu i kurierem. Uzupełnij brakujące dane w zamówieniu w Shopify i wygeneruj etykietę ponownie. W ustawieniach dostawy (CCS) możesz też wymagać podania telefonu przy wyborze punktu DPD Pickup.